Comunidade MobiQueue Covid-19

Para combater os problemas de filas de espera e aglomeração de pessoas criados pelo COVID-19, estamos a disponibilizar gratuitamente a nossa solução (pela duração da pandemia e aos que necessitam) para ajudar farmácias, comércio e outras entidades que enfrentam esse problema diariamente. Saiba mais.

O mais
Avançado sistema de gestão de filas cloud

Melhore o fluxo do atendimento aos seus clientes através da monitorização em tempo real das filas de espera, avaliação do atendimento instantânea e dados de negócio estruturados. 

Inteligente. Integrável. Flexível. Personalizável. Desenvolvimento contínuo. Cloud.

MobiQueue (truly) Cloud

Alta disponibilidade, powered by Google

12 razões que provam que somos únicos

Mantenha seus clientes satisfeitos

1

Com a aplicação de senhas, os clientes podem tirar uma senha no telefone, receber alertas da sua vez e relaxar enquanto aguardam.

Desempenho dos colaboradores

2

Meça o desempenho dos seus colaboradores com base em inquéritos de satisfação dos seus clientes

Gestão inteligente do atendimento

3

Aceda à interface de gestão através do seu telemóvel ou tablet  e obtenha informações de negócio de valor em tempo real.

Alertas inteligentes por SMS / Email

4

Por ex., média tempo de espera >15 min. Pode diminuir este tempo colocando o Balcão 1 a chamar apenas senhas A. Inteligência artificial.

Tenha nossos serviços na sua app

5

Integração rápida dos nossos serviços na sua app ou CRM. Impulsione o seu negócio com a nossa API REST.

Atenda todos os clientes

6

Agende um atendimento com um cliente e não perca a chance de estar com nenhum dos seus clientes.

Informe seus clientes e anuncie

7

Digital signage para sinalizar senhas chamadas e anunciar através das redes sociais, página web, vídeos, imagens e muito mais.

Adote uma solução sustentável

8

Tenha uma solução de baixo investimento, sem necessidade de senhas em papel, através de senhas digitais, fácil e simples.

Receba relatórios de forma automatizada

9

Receba relatórios periódicos, semanais, mensais ou anuais, de forma automatizada, no seu email ou por exportação via sftp.

Comece em minutos, fácil de usar

10

Sem instalação de software, nem servidores ou dores de cabeça. Crie sua conta, introduza os seus dados e em minutos está pronto a usar.

Obtenha relatórios à medida

11

Construímos relatórios com base nas suas necessidades e enviámos periodicamente para o seu email.

Desenvolvimento contínuo

12

Estamos continuamente a inovar os nossoos produtos e cloud com base no feedback que recolhemos dos nossos clientes.

Dispensadores de senhas em papel

Trabalhamos com um dos melhores fabricantes de dispensadores de senhas e quiosques multimédia de Portugal, na gestão de filas de espera. Parceiro com mais de 25 anos de experiência no mercado, eleitos líderes PME no programa FINCRESCE promovido pelo IAPMEI. Dispõe de uma equipa técnica altamente qualificada e exportam quiosques multimédia para mais de 15 países.

Floor ticket dispenser

Dispensador de senhas para chão

Dê as boas-vindas aos seus visitantes num dispensador de senhas disponível para auto check-in das suas visitas. Possibilidade de senha emitita através de comando de voz. (Covid19 DGS)
O iQ é um quiosque para gestão de filas de espera com um design aperfeiçado, único no mercado e de alta qualidade de construção.
É também um canal estratégico de comunicação e ações de marketing para os seus clientes, onde pode passar diversos conteúdos multimédia.

- Interaja com os seus clientes, saiba o seu nome antecipadamente ou número de telefone para eventuais ações de marketing ou até mesmo para uma pré-triagem do serviço
- Senha personalizada com logótipo, imagem, mensagem promocional
- Aplicação personalizada à sua marca, logótipo e cores. Interface intuitiva para clientes
- Senha com prioridade e informação sobre decreto da lei da prioridade
- Autonomia para adicionar ou remover serviços e outras informações, atualização imediata
- Modo de económico de energia: acorda / hiberna de acordo com o horário da loja
- Possibilidade de utilização de rede sem fios (wireless / Wi-Fi) com total viabilidade
- Atualizações de software contínuas sem necessidade de intervenção
- Multilíngue com traduções automáticas dos serviços disponíveis
- Instalação fácil: Configure Wi-Fi, aceda via loja Play, pesquise por "mobiqueue", selecione a App Dispensador de Senhas, registe o dispositivo e está pronto a usar. 

Elevada robustez de construção

- Equipamento certificado em conformidade com RoHS
- Acesso frontal fácil para manutenção e substituição do rolo de papel
- Impressora térmica de 60 mm
- Rolo de papel térmico standard, pode ser adquirido em qualquer ponto de venda 
- Monitor de alta qualidade, sensível ao toque e antivandalismo 4mm
- Comunicação via Wi-Fi ou por rede Ethernet
- Opção para leitor de cartão e código de barras

Counter ticket dispenser

Dispensador de senhas para balcão ou parede

Dispensador de senhas com todos os recursos de um dispensador de chão

- Instalação fácil: Configure Wi-Fi, aceda via loja Play, pesquise por "mobiqueue", selecione a App Dispensador de Senhas, registe o dispositivo e está pronto a usar.

Elegância na construção

- Equipamento certificado em conformidade com RoHS
- Acesso frontal fácil para manutenção e substituição do rolo de papel
- Impressora térmica de 60 mm
- Rolo de papel térmico standard, pode ser adquirido em qualquer ponto de venda
- Tablet 10.1'' profissional com alta luminosidade e contraste
- Comunicação via Wi-Fi ou por rede Ethernet

Customer feedback support

Dispositivo para avaliação do atendimento

Usado para recolher a avaliação do atendimento prestado pelos colaboradores. É também um canal estratégico de comunicação e ações de marketing para os seus clientes, onde pode passar diversos conteúdos multimédia.

- Meça o desempenho dos seus colaboradores
- Sinalize o balcão de atendimento e senha chamada
- Aplicação personalizada à sua marca, logótipo e cores com interface intuitiva
- Possibilidade de utilização de rede sem fios (wireless) com total viabilidade
- Atualizações de software contínuas sem necessidade de intervenção
- Instalação fácil: Configure Wi-Fi, aceda loja Play, pesquise por "mobiqueue", selecione a App Avaliação de Atendimento, registe o dispositivo, atribua o balcão e está pronto a usar.

Suporte elegante para tablet anti-roubo

- Suporte é feito à medida para tablets 8'' ou 10'' independente de marcas
- Modo de utilização retrato ou cenário
- Cabo de segurança anti-roubo seguro
- Base feita de alumínio de alta qualidade, estável, com borrachas antiderrapante
- Comunicação via Wi-Fi

Ou opte por uma solução sustentável,
solução sem papel

Perfeito para lojas que não querem investir num dispensador de senhas profissional. Uma solução simples, mas não menos melhor, inteligente e mais barata. Apenas necessita de um tablet para receber os seus clientes e colocar os clientes em fila de espera introduzindo o seu nome, sem senhas em papel. O cliente é chamado pelo nome. Permite começar imediatamente, em minutos.

Servimos milhares de pessoas todos os dias

Apesar de ser uma empresa jovem, rapidamente a MobiQueue conseguiu conquistar vários clientes de referência em vários sectores de mercado. Estes clientes são exemplos de alguns clientes em áreas tão distintas como a Saúde, o Retalho Alimentar, as Telecomunicações, o Sector Público, Universidades, Transportes, entre outros.

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A nossa história

Perdemos 6 meses de nossa vida em filas de espera e o tempo é um dos bens mais preciosos que temos.
A MobiQueue foi criada para resolver esse problema que nos afeta a todos, o tempo que perdemos em filas de espera.

Em 2009, numa fila da Segurança Social, foi quando surgiu a ideia disruptiva de ajudar as pessoas a não perderem seu tempo em filas de espera, permitindo tirar uma senha no próprio telemóvel e que fossem notificadas aquando da sua vez. O iPhone ainda mal havia chegado a Portugal, não havia internet móvel e parecia algo muito difícil de concretizar. Ler mais...

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